こんにちは、よもぎです。
今日からは、何回かに分けて「人に好かれる」コツの話をしたいと思います。
というのも、軽い気持ちでこんなことをつぶやいたら、びっくりするほど反響がありまして！皆様ありがとうございます。
発達障害ですが私の仕事は営業です。
— よもぎ@ADHD (@yomocracy) 2017年7月21日
人に好かれることすごく簡単で、「わざとらしいくらいの笑顔」「傾聴する」「否定語を使わない」「あなたのことを一番に考えていることを伝える」
構造コミュニケーションなので、ある程度発達の方でもできるようになりますよ。超簡単です。#ADHD対策
先に申し上げますと、これから書くのは「恒久的に人に好かれ続けるコツ」ではありません。そんなコツを持っていたら、多分私はたくさんの友達に囲まれ、幸せな結婚をし、毎日踊り暮らすのに忙しく、こんなブログは書いていないと思われます。
「なんだ！違うのかよ！じゃあもういいよ！」という方はすみません...
「いや、もうちょっと聞いてみよか」という方、どうかお付き合いくださいませ。
そもそも営業とは嘘の塊である
よもぎは、学生バイト時代も含めると、ブランクなしで対面営業歴が10年以上あります。正直自分では今でも向いてないと思っているのですが、それなりの成果を出しているからこその10年選手と前向きにとらえています。これから話すことも、そんな風に思って見ていただけると嬉しいです。
さて、タイトルの通り「営業とは嘘の塊」です。嘘をつかない営業マンはこの世に一人もいません。誓って言います、一人もいません。こうやって言うと、営業マンは嘘つきで嫌な奴って感じなのですが、ちょっと待ってください！
いろんなお店の方のこと、思い返してみてください。
「親身になってパーツのことまで調べてくれた車屋のディーラーさん」
「希望の条件でぴったりな物件を探してくれた不動産屋さん」
「自分に似合う色の服をいつも勧めてくれる服屋のお姉さん」
「時に友達のように、時に親のように、信頼できる塾の先生」
「うっかりスマイル注文しちゃいそうになるファストフードのレジのお姉さん」
などなど...ついご贔屓にしたくなるお店の方に出会ったことありませんか？
いいですか、その人達がまさに全員「営業マン」です。商品を売るために頑張ってるお店屋さんです。
ね、いい人たちもたくさんいるでしょ。でも当然です。営業って言うのは「お客さんを幸せにするために嘘をつく」ことも仕事の一つだからです。*1
つまり、人に好かれるためには時に嘘をついて"演じる"ことが有効だということでもあります。
人に好かれる4ヶ条
さて、前置きが長くなってしまいました。
「なぜか第一印象から距離を置かれてしまう」とか、「営業なんだけど嘘をつけなくて顧客がつかない」とか、「無難でいいから会社で表面上いい人と思われるようにしたい」...そんな願いを持つ、少し不器用な皆さんのために、「人に好かれる4ヶ条」を僭越ながらも伝授させていただきます。
これはもう『鉛筆の持ち方』レベルのことなので、その持ち方で持てるようになるかどうかは各自の練習次第になります。（でも鉛筆と同じで、練習すれば誰でもできるようになる）
そしてその上で『上手い字を書く』ためにはさらに＋αが必要ということも、事前にご承知おきくださいね。あくまで基本のき。
第1条：わざとらしいくらい笑顔
とにかく笑っときましょう！これができれば半分くらいクリアしてます。
ポイントはここ「わざとらしいくらい」です。
一人宝塚の練習
試しに鏡に向かって笑いかけてみましょう。あるいは、自撮りで笑顔を撮ってみた方がわかりやすいかも？実は、自分が思ってるほど、笑顔になってないことが多いんですよね。
突然ですが、よもぎの顔はこけしに似ています。一重で目が小さいです。頬の筋肉がなく、口角も上がりません。地味な顔のため余計表情が乏しく見えるので、仕事の時は「お前宝塚の卒業生か？！」くらいの笑顔作ります。
口角が上がらないので「口元を隠して、目だけ大爆笑」という技もよく使います。口角上がりにくい人や、疲れて笑えない人にも超オススメ。これはもう鑑見てひたすらに練習してください。
▼こんな感じ。
世の中まずは見た目から
生まれながらの美男美女には正直敵わない部分というのはあります。でもどんなにブスだったとしても、感じの悪いブスより笑顔のブスの方がずっとモテます。ほんとに。なので、「どうせ自分なんて」と思ってしまっている方も、とにかく笑顔でいない方がいい理由などないと思ってしまいましょう。私も顔はこけしですがなんとかなってます。
笑顔ができるようになったら、人と話すときの最初の一言めの顔は必ず笑顔にしてください。爆笑宝塚でいきましょう。合間合間は極力キープくらいでゆるやかに。そして、最後に別れるときは今日イチの笑顔を意識する。宝塚のカーテンコールです。もうこれだけで全然違います。話の内容を無難以上に収めることさえできていれば「笑顔が印象的な人だったな」と思ってもらえます。感じのいい人だと思ってもらえちゃう。
電話口でも有効
電話のオペレーターさんなどにも、実は笑顔お勧めです。弊社のテレアポ部署はデスクの上に鏡を置いて、全員大爆笑で電話をするように勧めてるくらい。顔が笑顔の形になっていると、脳みそが勝手に勘違いして楽しそうな声を出してくれるのだそうです。宝塚ごっこだけで電話口でも好感度上がるなんてラッキー。上司への見栄えもいいのでまさに一石二鳥です。
これらは、ある日突然はじめてOKです。なんでも行動したもん勝ちなので、まずはやってしまいましょう。色々言ってくる人もいるかもしれませんが、良いように取ってくれる人も、必ずたくさんいます。ぜひ勇気をもって、ちょこっとずつでも変わっていきませんか？
私も、ここ1年くらい宝塚笑顔強化してたら「最近話しやすい雰囲気になったよね」「最近かわいいね」とよく言われるようになりましたよ！こけしなのにです！
『鉛筆の持ち方』くらい基本の話なのに、相変わらずなが～～くなりそうなので今日はこの辺で...。
最後までお読みくださりありがとうございました😊
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*1:異論はもちろんあると思いますが、あくまで私の営業としてのポリシーですのでご容赦ください。
